La comunicaciÓn como herramienta esencial del liderazgo
El 23 de mayo, tuvo lugar, en el Instituto de Empresa, un nuevo foro de la Asociación de Antiguos Alumnos y el Departamento de Creación de Empresas. Esta vez, un nuevo tema atractivo y de gran interés general: La Venta del Plan de Negocio: La Comunicación como herramienta esencial del liderazgo emprendedor. Participó como invitada especial a esta sesión, Carolina Kindelán, directora en España de www.winningpresentations.com, que compartió con todos los asistentes la experiencia de 20 años de esta empresa, y su particular metodología a la hora de asesorar directivos, comerciales y otros perfiles profesionales en este empeño. Moderó la sesión el profesor del departamento de Creación de Empresas, Álvaro Sancho.
Para Kindelán, entre las diversas claves o habilidades fundamentales que todo emprendedor debe tener destacan algunas como “una actitud inconformista, ser inquieto, observador, exigente, trabajador, etc., pero hay un aspecto, que a menudo pasamos por alto y que es crucial, aunque en este caso no sólo para los emprendedores, también para cualquier directivo de relevancia… se trata de la capacidad de comunicar, de transmitir un proyecto, de motivar a los demás”.
Durante esta especial sesión los asistentes tuvieron oportunidad de disfrutar de
una experiencia interactiva con la ponente y el moderador. Al inicio de la conferencia, ambos les pidieron a los asistentes cumplimentar un breve cuestionario para después compartir con ellos las respuestas, comparando con algunos ejemplos y vídeos. En este análisis, tuvieron ocasión de realizar una autoevaluación de sus resultados, siempre enfocado a comprender y valorar las mejores técnicas de presentación y comunicación.
Las conclusiones fueron muchas y difíciles de plasmar por escrito, pero si algo hubiera que destacar es que la presentación es el momento clave, puesto que “de qué sirve tener los mejores productos, si nuestros empleados no son capaces de transmitir sus valores y ventajas a nuestros clientes”. Una suma de aspectos y todos ellos en conjunto hacen de una presentación un éxito… no sólo el contenido, sino el orden en el que éste se transmite, la entonación, el contacto visual, los gestos, la manera en la que damos respuesta a las preguntas, la forma de vestir… transmiten y hacen de una presentación el conjunto que determina su éxito o fracaso.
FORO UNILGO-SEG de la empresa familiar
El 7 de junio, la Asociación de Antiguos Alumnos organizó una nueva sesión para todos sus graduados con Unilco-Seg, consultora en empresa familiar. En la misma participó como ponente, Jesús Fernández-Ávila, gerente de Unilco-Seg, que presentó el tema La profesionalización de la empresa familiar, analizando el proceso de sucesión, desde el punto de vista de los profesionales no familiares que trabajan en la empresa.
Fernández-Ávila dio respuesta a qué puede aportar un directivo externo en una empresa familiar, concluyendo que contribuye con conocimientos y experiencias distintas a los que posee la familia; que ayuda a separar el trinomio propiedad-familia-trabajo; que obliga a la empresa familiar a una mejor organización, a aprender a delegar competencias y a desarrollar procedimientos; y finalmente, que puede funcionar como mentor de las siguientes generaciones. El ponente analizó también preguntas básicas que se hace un directivo externo cuando se acerca el momento de la sucesión. Entre ellas, si serán capaces los hijos de llevar a buen puerto el negocio; si se entenderán entre ellos; si existe algún plan que él desconozca; si contarán con él, etc.
Del mismo modo, el gerente de Unilco-Seg entró a comentar de forma general qué valores de la empresa familiar son más apreciados por los profesionales externos, destacando, entre ellos, la ejemplaridad de los dueños, la cultura del esfuerzo, la rapidez en la toma de decisiones, la profesionalidad y un plan de
carrera claro y definido. Para finalizar, ejemplificó lo expuesto con experiencias de empresas familiares en relación a qué tipo de actuaciones habían puesto en marcha antes de incorporar a profesionales externos y cómo habían preparado la compañía para asegurar una buena adaptación y fidelización profesional.
La sesión finalizó con un animado debate entre ponente y asistentes, en su mayoría, profesionales y directivos de empresas familiares.
