Este nuevo número de Revista de Empresa (Revista de Empresa nº 15, Enero-Marzo 2006) aborda una amplia
variedad de temas que van desde la gestión de personas hasta técnicas de marketing, pasando por la
innovación o los retos que plantea el crecimiento del negocio.
Abrimos la revista con un artículo sobre innovación en servicios, en el que los autores definen un modelo
de categorización de servicios que les lleva a identificar la innovación como elemento clave de
competitividad en el sector. Este trabajo fue presentado en la conferencia BALAS 2005, celebrada en junio
en el Instituto de Empresa.
También se aborda la investigación en Latinoamérica (a través de dos artículos, uno sobre gestión de
recursos humanos y otro de innovación tecnológica), la retención de clientes y el crecimiento rápido
de una empresa unido a buenos resultados económicos, mediante la identificación de cinco prácticas que
permiten hacer frente al cambio continuo e impredecible que supone un crecimiento rápido.
Por último, se ofrece una aproximación al tema del e-government en la administración local española, a
través de un artículo de José Esteves. Se trata de un trabajo pionero, tanto por el objeto de estudio
como por su desarrollo metodológico, auspiciado desde la Cátedra Software AG-Alianza Sumaq de e-Government,
que patrocinan el Instituto de Empresa y Software AG.
Revista de Empresa, la fuente de ideas del ejecutivo
Nº 15, Enero 2006 – Marzo 2006
Edita: Fundación Instituto de Empresa, en colaboración con la Iberoamerican Academy of Management.
www.revistadeempresa.com
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