Presentación del Barómetro de Consumo 2005
El pasado 24 de noviembre se presentaba en Madrid, en el Club Financiero, el Barómetro de
Consumo 2005, un proyecto realizado por Centro para la Innovación en Producción-Distribución del
IE para la Fundación Eroski.
Como viene siendo habitual desde el nacimiento del proyecto, hace ya cinco años, el Barómetro es desde
su origen un macro-estudio sociológico que refleja de forma precisa las diferentes actitudes y
comportamientos de los consumidores ante un gran número de temas que se proponen por estar relacionados
directamente con la vida cotidiana.
Asimismo, resulta tremendamente enriquecedor el enfoque conseguido tras cinco años consecutivos de
Barómetro, ya que esta periódica continuidad nos permite contrastar e incluso valorar los datos obtenidos
con cierta perspectiva, estudiando la evolución de los resultados y los cambios producidos en el consumidor.
Tal y como se ha pretendido desde la primera edición del Barómetro, en el año 2001, existe una parte del
estudio, una serie de cuestiones, que permanecen inalterables y que tienen la vocación de perdurar
precisamente por representar aspectos fundamentales que interesa observar: la confianza ante la
seguridad de los alimentos, la confianza en las marcas de alimentación, en los establecimientos
comerciales y de restauración, qué entidades e instituciones son las que en mayor medida contribuyen
a que los consumidores estén bien informados…
Con el paso de las sucesivas ediciones, ciertos ítems nuevos fueron adquiriendo protagonismo:
Internet, compromiso con el medio ambiente, la solidaridad, los viajes y el cuidado de nuestra salud y de
nuestra apariencia física, por ejemplo, para ir conformando el Barómetro de Consumo como un completo
estudio que ofrece una visión realista sobre lo que piensa y hace el consumidor español respecto a
cuestiones que se consideran cruciales, teniendo le enriquecedora perspectiva de los años:
“Los consumidores reclaman el doble que hace cuatro años, exigen más información y se reduce la
brecha digital entre hombres y mujeres”.
“Confían en la seguridad de los alimentos, se muestran cada vez menos remisos ante las nuevas
tecnologías y no cambian de proveedor de energía a pesar de que el mercado se haya liberalizado
(un abrumador 91% no ha cambiado de proveedor eléctrico, un 25% ha cambiado de operador de telefonía
y un 12% de suministrador de conexión a Internet)”.
“Nos encontramos ante un consumidor exigente que sigue creyendo que es él mismo quien mejor defiende
sus intereses como consumidor y que se siente poco compensado por lo que paga por productos y servicios”.
Más información: en el dossier publicado en la web exclusiva para periodistas www.consumer.es/prensa;
en www.barometro.fundacioneroski.es
Observatorio de Comunicación Interna
e Identidad Corporativa
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Indra, Gaes y Banc Sabadell, protagonistas en la I PresentaciÓn
de los ganadores al Mejor Portal del Empleado
El Salón de Actos del Instituto de Empresa fue el escenario elegido para acoger la presentación
de los portales del empleado de Indra, Gaes y Banc Sabadell, tres de las empresas ganadoras del premio
El portal del empleado: clave para una nueva comunicación interna, que reconoce los mejores proyectos
en dicha materia de las empresas españolas e identidades públicas.
Esta III Edición del portal planteó una novedad al entregarse a dos empresas ex aequo el premio en la
misma categoría, empresas de más de 5.000 empleados, siendo una de ellas Indra. Ésta fue la primera en
dar a conocer su propuesta de la mano de Francisco Martín Monteagudo, director de Recursos Humanos;
y José Rey de la Peña, director de Sistemas Internos.
El portal del empleado de la empresa de soluciones auditivas y audífonos, Gaes, fue presentado
por Manel Jiménez, director de RRHH, con la ayuda de la responsable técnica del portal, Elena Tomás;
y la técnica de RRHH y Comunicación Interna, Gemma Amorós. Los tres, conscientes de que su portal no
está al mismo nivel que el de Indra puesto que compite en otra categoría, empresa de menos de 1.000
empleados, plantearon la eficacia que había supuesto la Intranet para su empresa.
El acto tuvo un brillante colofón con las palabras de Laura Lluhen, responsable de la propuesta
de Banc Sabadell, empresa ganadora en el accésit de e-learning. Ella hizo hincapié en la importancia
que atribuía Banc Sabadell a la formación de sus empleados y en que se había convertido la vía
online en el recurso más exitoso. Fue a partir de ahí, cuando la compañía dio el gran paso hacia
la creación de un portal del empleado, muy eficaz en general, pero con un gran peso del e-learning
en particular.
Banesto, Indra, Bankinter, Gaes y Egmasa, ganadoras del III Premio al Mejor Portal del Empleado
En esta III Edición, Bankinter también fue premiado por el mejor proyecto que fomenta la participación
y accesibilidad, y Banc Sabadell por su propuesta de e-learning a través del portal del empleado.
Un año más ha tenido lugar la entrega de premios al mejor portal del empleado de las empresas privadas y
entidades públicas españolas. El escenario elegido fue el Hotel Villamagna de Madrid, donde recibieron el
galardón en sus respectivas categorías y accésit los premiados de esta edición: Banesto, Indra, Bankinter,
Gaes, Egmasa y Banc Sabadell.
La revista Capital Humano, el Instituto de Empresa y la consultora Inforpress, socios fundadores del
Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa, pusieron en marcha por primera vez en 2003
el premio El portal del empleado: clave para una nueva comunicación interna, y este año 2005, ha vuelto
a repetirse con éxito, premiando en la categoría de empresas con más de 5.000 empleados a Banesto e Indra,
en igualdad de méritos; en la categoría de empresas con menos de 1.000 empleados a Bankinter; y en la de
empresas de menos de 1.000 empleados a Gaes. En el ámbito de los accésit, Bankinter fue también premiado
por el mejor proyecto que fomenta la participación y accesibilidad; y Banc Sabadell por su propuesta de
e-learning. Este último accésit, junto a la categoría del mejor portal del empleado a la entidad pública
que recayó en Egmasa, fueron las dos novedades que planteó esta edición.
Este año, el accésit que premiaba al mejor proyecto social a través del portal del empleado quedó
desierto, por no alcanzar los niveles que el jurado consideraba determinantes para competir en esa
categoría.
El acto, que tuvo lugar el 19 de octubre, fue inaugurado por Julio de Castro, director del
Vicedecanato de Investigación del Instituto de Empresa, y congregó a numerosas personalidades
de los ámbitos académico, empresarial y de la comunicación. Nuria Vilanova, presidenta de
Inforpress; y Custodia Cabanas, directora del Observatorio y del Centro de RR.HH. del IE,,
clausuraron el acto y animaron a los presentes a participar como jurado o candidatos en las
próximas convocatorias del premio, que se espera sigan o superen la línea de éxito que viene
fraguándose en todas las ediciones pasadas.
IV Estudio de ComunicaciÓn Interna
en las Empresas EspaÑolas
El estudio se ha planteado como un punto de referencia para las empresas a la
hora de determinar la evolución y estado de la comunicación interna en España.
La función de comunicación interna ha adquirido gran importancia en estos últimos años y se ha
convertido en herramienta imprescindible para las organizaciones que quieren competir con éxito
en el siglo XXI. De ahí la razón del IV Estudio de Comunicación Interna, auténtico benchmark del
desarrollo en dicha materia.
El Salón de Actos del Instituto de Empresa acogió, el pasado 4 de octubre, la presentación del
IV Estudio de Comunicación Interna en las Empresas Españolas, organizado por el Observatorio de
Comunicación Interna e Identidad Corporativa. El evento estuvo presidido por Custodia Cabanas,
directora del Observatorio y del Centro de RR.HH. del IE; Julio de Castro, director del
Vicedecanato de Investigación del Instituto de Empresa; Nuria Vilanova, presidenta del Grupo
Inforpress; José Antonio Carazo, director de la revista Capital Humano; y, como invitado especial,
José María Aguirre, presidente de Banco Guipuzcoano y de APD ( Asociación para el
Progreso de la Dirección).
José Antonio Carazo fue el primero en iniciar la presentación y el encargado de exponer los
objetivos, estructuras y principales herramientas de comunicación interna que recogía el estudio,
destacando la potencialidad de la Intranet, sustituta progresiva de los canales tradicionales
como la revista interna o el tablón de anuncios. En la misma línea, Custodia Cabanas reafirmó
la relevancia de la comunicación interna en la empresa, cuya responsabilidad debe asumir la
alta dirección y a su vez ésta favorecer la implicación de los mandos intermedios. El tercer pilar del
estudio fue comentado por Nuria Vilanova, destacando también la comunicación interna como el
elemento más importante a la hora de crear marca de empleador, puesto que se percibe como una
función para atraer candidatos a la empresa.
Las últimas palabras que cerraron el evento recayeron en José María Aguirre, que animó a los directivos
a ser más cercanos con su equipo y fomentar la motivación y la comunicación entre ellos. Tanto el
estudio como las experiencias de los directivos que participan en él, evidencian la eficiencia de
la comunicación interna como herramienta estratégica para satisfacer las necesidades informativas de
los clientes internos y externos de sus compañías.
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Carreras Profesionales
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Nueva edición de la Feria de Empleo
Como ya es tradicional, en la primera semana de octubre, el Departamento de Carreras Profesionales del Instituto de Empresa organizó una nueva edición de la Feria de Empleo, patrocinada nuevamente por el Grupo Adecco. Tras varios años, podemos certificar la importancia creciente de nuestra feria. El renombre de las empresas, tanto nacionales como internacionales, que acuden a ella en busca del talento y las habilidades directivas que los alumnos del instituto ofrecen, es indiscutible.
La feria es un punto de encuentro único, que fomenta el conocimiento entre empresas contratantes y potenciales candidatos. Las empresas atendieron de forma individualizada a los alumnos interesados en los perfiles solicitados, políticas de selección, planes de carrera etc..., mientras que los responsables de Recursos Humanos pudieron analizar los curriculum de los alumnos, asesorándoles sobre las posibilidades de desarrollo dentro de sus organizaciones.
Aprovechando la inauguración del Master de Dirección Comercial y Marketing, Ana Patricia Botín, presidenta de Banesto y que participó en la presentación del nuevo programa Master, tuvo la deferencia de visitar la feria. Ese mismo día la entidad financiera que preside asistía al evento de empleo, por lo que la máxima responsable de Banesto tuvo la oportunidad de ver cómo se desarrollaba el foro y el interés con el que los graduados del Instituto de Empresa se acercaban al stand de Banesto para departir con los responsables de Recursos Humanos. Esta empresa viene contando en sus filas con graduados del Instituto y acude al Departamento de Carreras a la hora de incorporar a nuevos talentos. Este acto de cortesía, protagonizado por Ana Patricia Botín, no es sino un signo más del apoyo con el que cuenta el Instituto de Empresa en el mundo empresarial, y la imagen que se traslada automáticamente a sus alumnos.
Como ya ocurrió en la edición pasada, se reservó uno de los días para los alumnos de los programas Master de Asesoría Jurídica y Asesoría Fiscal, con la asistencia de los más prestigiosos despachos de abogados, nacionales e internacionales.
Desde la dirección de Carreras y a la vista de los comentarios satisfechos recibidos por parte de las empresas participantes y de los alumnos (alguno de los cuales ya han sido entrevistados y otros tantos se han incorporado a organizaciones presentes en el Foro de Empleo), podemos concluir que la feria ha cumplido, una vez más, con la función para la que fue concebida: facilitar el encuentro, contacto y presentación entre los graduados que desean desarrollar una carrera directiva y las empresas que precisan incorporar nuevos talentos a sus organizaciones, así como el intercambio de ideas y experiencias entre los candidatos y los profesionales de la gestión de los Recursos Humanos de las más importantes empresas. La oferta de las jornadas ha sido muy amplia, lo que garantiza dar respuesta a muy diversos perfiles.
El Foro de Empleo es un recurso más de los que se ponen a disposición de los alumnos y ex-alumnos del Instituto de Empresa desde la dirección de Carreras Profesionales, y cuya principal herramienta sigue siendo la página web: www.carreras.ie.edu. Desde aquí queremos animar al gran colectivo que forman los antiguos alumnos a utilizar nuestra/vuestra página, el banco de oportunidades y a mantener actualizado su curriculum vitae, para así aprovechar el gran recurso que supone pues, durante el último año, los graduados del Instituto han tenido acceso a más de 5.000
nuevas ofertas de empleo. Una exitosa carrera profesional se construye día a día, y en esta tarea contarán siempre con la colaboración del Instituto de Empresa y su departamento de Carreras Profesionales.
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