Alfonso de Benito
Profesor Asociado del IE Business School y Director de Executive Interim Management (EIM)
El Interim Management (IM) apareció hace ya 30 años en EEUU y Holanda como una herramienta de gestión, y últimamente se ha desarrollado con rapidez en los países de nuestro entorno, como Francia, Italia y Alemania.
Con mayor frecuencia cada vez, las empresas de tamaño medio y grande pasan por fases críticas que representan momentos claves en su desarrollo. Hablamos de reorganizaciones, la diversificación de su oferta de productos y servicios, la expansión internacional, la compra o fusión con otra empresa, un cambio de estrategia, una restructuración para mejorar resultados o el natural cambio generacional en una empresa familiar. Las soluciones tradicionales para gestionar estas situaciones han sido la contratación de ejecutivos permanentes o la consultoría y no siempre la eficacia ha sido la deseada. El Interim Management (IM), apareció hace ya 30 años en EEUU y Holanda como una herramienta de gestión, y en los últimos años se ha desarrollado rápidamente en los países de nuestro entorno como Francia, Italia y Alemania. En el Reino Unido y Holanda se emplea ya de forma extensa en el sector público y la Administración además de en la práctica totalidad de los sectores privados.
Pero, ¿cómo definimos hoy el IM?:
- Es una herramienta operacional enfocada a liderar y gestionar fases críticas, reduciendo el riesgo y acelerando la consecución de los objetivos.
- Los ejecutivos interinos o interim managers para posiciones de Dirección General, Dirección de Operaciones o Recursos Humanos, etc., son candidatos con sobre-cualificación y amplia experiencia en proyectos de transformación.
- Es una solución rápida, flexible, temporal, similar a un outsourcing de la gestión.
- Tanto la empresa de IM como el ejecutivo interino se implican con el éxito del proyecto del cliente. Este servicio se sitúa entre la búsqueda de ejecutivos (cazatalentos) y la consultoría operacional, pero tiene diferencias fundamentales con ellos.
Diferencias IM-búsqueda de directivos
Las principales diferencias se refieren al tipo de candidatos seleccionados, la rapidez del proceso y al enfoque respecto al proyecto. VER TABLA 1.
Diferencias IM-consultoría
El valor añadido de los servicios ofrecidos por los ejecutivos interinos difieren significativamente de los de una consultora. VER TABLA 2
Tabla 1. Diferencias entre Executive Search-Interim Management
| Tiempo y proceso para cubrir el puesto | El servicio se usa preferentemente para | Base de candidatos | Flexibilidad | |
| Búsqueda de Directivos | 4 a 6 meses, incluso más, necesarias 3 - 4 entrevistas enfoque al puesto | Seleccionar directivos con recorrido (4 a 6 años) que inicialmente estarán “estresados” por el puesto | Selección entre miles, incluyendo profesionales trabajando y sin ocupación | Negociación con el candidato enfocada a la permanencia en la empresa, garantías por parte del cliente |
| Interim Management | 1 semana, o menos. 2 entrevistas normalmente suficientes, enfoque a los objetivos del proyecto, no al puesto | Seleccionar candidatos sobre-cualificados para una misión de 6 a 18 meses | Un grupo totalmente diferente: unos cientos de especialistas que no buscan un trabajo permanente | Adaptación a la duración y necesidades del proyecto de transformación |
Tabla 2. Diferencias entre Consultores - Ejecutivos Interinos
| Capacidades / Objetivos | Coste | Rapidez de respuesta | Recursos implicados | |
| Consultoría | Análisis del sector y la posición competitiva de la compañía, estrategias alternativas para la mejora o el cambio | Las tarifas de un partner o consultor senior se sitúan entre 2.000 y 3.000 €/d. Por 1.000 €/d se obtiene un consultor junior | Proceso multi-etapa con diferentes responsables que ralentizan el proceso de cambio | Consultor senior con un equipo de juniors transmiten conocimientos de consultoría al equipo del cliente |
| Interim Management | Implementación de una estrategia acordada previamente, planificación y ejecución liderando al resto del equipo | Un ejecutivo interino senior cuesta normalmente entre 600 y 1.500 € /día | Análisis e implementación en una sola mano logrando la aceleración del proceso | El ejecutivo interino lleva a cabo la misión y actúa como coach/desarrollador de su equipo si es necesario |
Algunos casos donde el IM añade valor
Los siguientes procesos de cambio y transformación de una compañía son algunos en los que la intervención de un ejecutivo interino puede añadir valor:
- Expansión internacional: cuando faltan los recursos propios con la necesaria experiencia local, por ejemplo en los países BRIC (Brasil, Rusia, India, China). El IM proporciona flexibilidad para adaptarse a un proyecto, cuyo desarrollo es imprevisible.
- Reestructuración, reorganización, enderezamiento: si se necesita llevarlo a cabo rápidamente hace falta una experiencia previa demostrada.
- PYMES: para disponer de los mejores talentos sin arruinarse.
- Fusiones y Adquisiciones (M&A): integrar y transformar exigen temporalmente perfiles que lo hayan hecho previamente con éxito.
- Private Equity: muchas operaciones asociadas a la toma de participación, como due-dilligence, gestión del cambio, desinversiones y ventas, necesitan profesionales especializados en la gestión del cambio.
- Empresas familiares: el cambio generacional puede necesitar un refuerzo externo que no conviene que venga para quedarse.
- El sector público: el IM desarrolla un papel vital en un sector donde el objetivo es ofrecer un mejor y más eficiente servicio público, optimizando la forma en que operan los sistemas y organizaciones.
Conclusiones
Hay multitud de ocasiones en las que utilizar el Interim Management es la mejor solución. En España, este servicio innovador y poco conocido se ofrece por parte de unas cuantas compañías con una experiencia acumulada de cerca de 1.000 misiones en todos los sectores. Se prevé el desarrollo del servicio por la creciente demanda de profesionales con conocimiento y flexibilidad para aplicar con garantías y rapidez los procesos de transformación, existiendo por otra parte una oferta muy amplia de ejecutivos experimentados dispuestos a llevarlos a cabo.
Valoración
